Куда писать жалобу на шумных соседей Самара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда писать жалобу на шумных соседей Самара». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Выбор инстанции, куда обращаться с жалобой на шум, зависит от того, какой шум беспокоит. Слишком шумный лифт, отсутствие защитного экрана перед домом, расположенным у оживленной автомагистрали, — это повод обратиться в управляющую компанию или Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на шум в квартире

Но самые часто задаваемые вопросы обычно следующие:

• что делать, если шумят соседи после 23 часов;
• что делать, если соседи шумят днем;
• что делать, если соседи дерутся;
• что делать, если соседи сверху постоянно шумят (топают, поют, играют на музыкальных инструментах, громко ругаются, соседская собака слишком активная и постоянно лает, или же грохот прорывается сквозь стены из-за ремонтных работ).

Днем в разрешенное время нарушать спокойствие не запрещено. Но куда жаловаться, когда соседи шумят ночью? Если шумят дети, соседи сверху (или снизу) ничего не смогут с этим сделать и будут вынуждены смириться: потому что плач малышей до двухлетнего возраста не относится к шумовым загрязнениям. Другое дело, если это дети старшего возраста или подростки.

Первое, что советуют сделать эксперты по безопасности, это попробовать спокойно поговорить с нарушителями порядка (или их родителями). А официальные жалобы и заявления подавать, если нарушения тишины имеют признаки злоупотребления терпением: происходят регулярно, несколько раз в неделю или чаще и уровень шума значительно превышает допустимые пределы.

Куда обратиться с жалобой на соседей

Пожаловаться на шумных соседей можно в несколько инстанций:

• участковому;
• в управляющую компанию;
• в жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в органы опеки и попечительства;
• в прокуратуру;
• в суд.

Заявления во все организации, кроме суда, составляются одинаково. Разница состоит только в основной части, где нужно подробно изложить повод обращения в данную инстанцию, соответствующий ее профилю. Так, участковый примет заявление о любом шуме, доставляющем дискомфорт, жилищная инспекция – на несанкционированный ремонт, сопровождающиеся громкими звуками, прокуратура – на бездействие должностных лиц при работе с заявлением. Жалоба содержит такие сведения:

1. В шапке указывается наименование адресата и анкетные данные коллектива отправителей: их Ф. И. О., адреса.
2. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
3. В основной части нужно как можно более подробно описать, чем именно нарушитель мешает остальным жильцам (шумит, злоупотребляет алкоголем, наркотиками, угрожает, агрессивно себя ведет, портит общедомовое имущество).
4. В конце жалобы указывается дата составления, перечисляются участники, ставятся их подписи.

Заявления необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых (с отметкой о вручении) оставлять у себя. Заявление можно подать он-лайн на официальном сайте государственного органа. Ответ обязаны дать в течение 30 дней.

Необоснованные обвинения соседей на шум в квартире, как защититься

Одним из минусов проживания в многоквартирном доме является возникновение конфликтных ситуаций с людьми, проживающими рядом. Поводом может быть, непотушенная сигарета, выкинутая под окно соседа с первого этажа, табачный дым, проникающий в соседнюю квартиру и т. д.

В ряде случаев претензии могут быть вполне оправданы, однако, бывают ситуации, когда обвинения, исходящие от соседей, являются абсолютно необоснованными.

Для того чтобы защитить себя от нападок по поводу постоянного шума, доносящегося из квартиры, необходимо прислушаться к следующим советам:

1) В начале, можно попробовать решить возникшую проблему мирным путем. С соседкой, которой постоянно мерещится несуществующий шум, необходимо переговорить. Причем эту беседу надо строить в следующей последовательности:

• уточнить, какие именно звуки ее беспокоят, а также в какое время суток они доносятся;
• озвучить допустимый уровень шума, установленный на официальном уровне. Для убедительности можно заранее распечатать выдержки из соответствующего нормативного акта.

2) Если вежливая беседа не принесла ожидаемого результата, а соседи все так же продолжают регулярно предъявлять претензии, то можно предложить им вызвать сотрудников Роспотребнадзора. Они должны будут выехать на место и сделать замер уровня шума в квартире. Если результаты такой экспертизы установят, что нормативный показатель не превышен, то скорее всего, недовольные поймут, их претензии необоснованные и перестанут жаловаться.

3) На соседей, регулярно обвиняющих в несуществующем шуме, можно написать заявление в полицию о распространении заведомо ложных сведений. Это наиболее радикальная мера и ее следует использовать в том случае, когда с другой стороны начинают поступать угрозы и неадекватные действия.

Так, за клевету согласно п. 1 ст. 128.1 УК РФ предусмотрены следующие виды наказаний:

• штраф до 500 000 рублей;
• взыскание зарплаты осужденного за период до 6 месяцев;
• обязательные работы (до 60 часов).

4) Еще одним способом воздействия является подача искового заявления в суд. Предметом подобного иска будет выступать защита чести и достоинства. Так, в соответствии с п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе в судебном порядке опровергать сведения, порочащие его имя и репутацию. Причем с нарушителя также можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.

Если жалоба в полицию не дала результата

Что делать, если Ваше заявление в полицию о шумных и неадекватных соседях не дало ожидаемого результата? Первое, что стоит проверить – компетентность и профессионализм сотрудников полиции, которые принимали Ваше обращение. Возможно, Вы имели дело с некомпетентным сотрудником, которому не хватило знаний закона или навыков в урегулировании подобных конфликтов.

Если Вы убедились в неправильности работы полиции, можно обратиться к другим органам власти или к профессиональным юристам, которые специализируются на вопросах охраны законности и решении конфликтов. Они смогут составить соответствующую жалобу, которая будет обращена в нужные инстанции и учтена при принятии решения.

Если формы обращения на официальном уровне не дали желаемого результата, можно воспользоваться возможностями интернета. Сейчас существуют специализированные онлайн-платформы и форумы, где можно составить жалобу на шумных соседей и поделиться своим опытом. Здесь можно найти поддержку со стороны других людей, которые столкнулись или сталкиваются с подобными проблемами. Совместное воздействие гораздо эффективнее одиночных усилий.

Кроме того, проблему с шумными соседями можно попытаться решить иными способами, обращаясь не только в полицию или другие государственные органы. Например, можно попробовать вступить в конструктивный диалог с соседями, объяснить им последствия их поведения, попросить обратить внимание на общественные нормы тишины и уважение к другим жильцам. Часто урегулировать конфликт можно без вмешательства официальных структур.

Основания для обращения к участковому

Как быть, если вам не повезло с шумными и неадекватными соседями? Что делать, если их поведение нарушает вашу спокойную жизнь и вызывает дискомфорт? Возможны различные варианты решения проблемы, одним из них является обращение к участковому.

Участковый – это сотрудник полиции, который занимается решением текущих проблем жителей конкретного района. Если соседи нарушают закон и создают проблемы, в первую очередь обратитесь к участковому.

Основания для обращения к участковому соседей могут быть разными:

• Шумные соседи. Если вас беспокоит громкая музыка, шумные поверки или иные источники шума, вы имеете право обратиться к участковому и жаловаться на соседей.
• Неадекватные соседи. Если вашими соседями являются люди с неадекватным поведением, которые создают конфликтные ситуации и угрожают вашей безопасности, вы можете обратиться к участковому за помощью в решении этой проблемы.
• Некомпетентный сотрудник полиции. Если вам необходимо составить заявление в полицию, но вы столкнулись с некомпетентностью сотрудника, обратитесь к участковому, чтобы получить необходимую помощь и рекомендации в данной ситуации.
• Жалоба на последствия. Если ваши соседи создали проблему, которая привела к негативным последствиям для вас или вашего имущества, обращение к участковому поможет вам защитить свои права и получить поддержку в решении данной ситуации.

При обращении к участковому важно знать, как правильно составить жалобу. Составление жалобы включает в себя следующие основные этапы:

1. Определите, что именно вас беспокоит в поведении соседей. Запишите все факты, которые вы считаете нарушением закона или правил сосуществования в многоквартирном доме.
2. Составьте заявление о нарушении закона или правил. Укажите в нем дату и время нарушения, место его совершения, а также полное описание события. Если у вас есть свидетельств, приложите их к заявлению.
3. Сделайте копию заявления на свой ресурс.
4. После составления заявления обратитесь к участковому, предъявите ему заявление и дайте все необходимые объяснения по поводу происходящего.
5. Дождитесь результата рассмотрения вашего заявления. Если участковый не принял мер или не дал вам достаточного объяснения по данной ситуации, обратитесь в вышестоящие органы полиции или в интернете.

Обращение к участковому – это ваше право. Каждый гражданин имеет возможность обратиться за помощью в полицию, если его права нарушены или его безопасность в опасности. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы защитить себя от шумных и неадекватных соседей.

Кaк измepить ypoвeнь шyмa

C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.

Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.

Кyдa жaлoвaтьcя нa шyмныx coceдeй

B пoлицию. Ecли бecпoкoят шyмныe coceди cвepxy и личныe бeceды c нapyшитeлями cпoкoйcтвия нe пoмoгaют peшить пpoблeмy, в пepвyю oчepeдь oбpaтитecь в пoлицию. Жaлoбa нa coceдeй мoжeт быть пepeдaнa личнo или oтпpaвлeнa aнoнимнo зaкaзным пиcьмoм. Пpи cocтaвлeнии зaявлeния к coтpyдникaм пpaвoпopядкa, cлeдyйтe пpaвилaм:

• нaпишитe oбpaщeниe в двyx экзeмпляpax;
• в вepxнeм пpaвoм yглy нaпишитe дoлжнocть и ФИO yчacткoвoгo, дaнныe мoжнo yзнaть пo oбщeмy нoмepy «02» yкaзaв цeль зaпpoca;
• пoд дaнными aдpecaтa, нaпишитe cвoи дaнныe и кoнтaктный нoмep тeлeфoнa для cвязи (пpи aнoнимнoм oбpaщeнии личныe дaнныe нe yкaзывaйтe);
• cyть жaлoбы излoжитe в ocнoвнoй чacти зaявлeния в пpoизвoльнoй фopмe;
• yкaжитe цeль вaшeгo oбpaщeния, нaпpимep, пpoшy пpинять cooтвeтcтвyющиe мepы пo фaктy нapyшeния;
• пpocлeдитe, чтoбы нa кaждoм экзeмпляpe зaявлeния coтpyдники пoлиции пocтaвили peгиcтpaциoнный нoмep, этo пocлyжит гapaнтиeй, чтo жaлoбa пpинятa и вы cмoжeтe oбpaтитьcя в вышecтoящиe инcтaнции, ecли пo фaктy нapyшeния нe бyдyт пpиняты мepы.

B пpoкypaтypy. Этo cлeдyющaя инcтaнция, кyдa мoжнo oбpaтитьcя пpи бeздeйcтвии пoлиции. Чтoбы дoкaзaть фaкт пoдaчи зaявлeния yчacткoвoмy, иcпoльзyйтe зapeгиcтpиpoвaнный экзeмпляp жaлoбы, кoтopый ocтaлcя y вac нa pyкax.

B cyд. Ecли вы cтoлкнyлиcь co злocтным нapyшeниeм пpaвил и нopм пpoживaния в мнoгoквapтиpнoм дoмe, и oбpaщeния к yчacткoвoмy и в пpoкypaтypy нe дaли дoлжныx peзyльтaтoв, пoдaйтe нa coceдeй в cyд. Нaпишитe иcкoвoe зaявлeниe, в кoтopoм излoжитe пpoблeмy, a тaкжe фaкт oбpaщeния в пoлицию и пpoкypaтypy.

Oпишитe cyть тpeбoвaний, нaпpимep, вoccтaнoвлeниe oбщecтвeннoгo пopядкa, пpимeнeниe штpaфныx caнкций в oтнoшeнии нapyшитeлeй тишины, вoзмeщeниe yбыткoв или yщepбa.

Кому можно обратиться с жалобой на нарушение тишины в Самарской области

Если у вас есть проблемы с шумом и нарушением тишины в Самарской области, вы можете обратиться в различные организации и инстанции, чтобы решить эту проблему.

Вот несколько адресов и контактных данных, куда можно обратиться:

1. Местные исполнительные и судебные органы – в случаях нарушения тишины со стороны соседей или других граждан, вы можете обратиться в местное исполнительное или судебное учреждение, чтобы применить меры по защите своих прав и привлечь нарушителей к ответственности.
2. Управление Роспотребнадзора по Самарской области – Роспотребнадзор занимается контролем за соблюдением нормативных требований в сфере защиты прав потребителей, включая соблюдение правил по шуму и нарушению тишины. Вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора по Самарской области для жалобы на шумителей.
3. Местное отделение полиции – полиция ответственна за поддержание общественного порядка и борьбу с преступлениями, включая нарушение тишины и шум. Если шум создается несанкционированными мероприятиями или другими законодательно запрещенными действиями, вы можете обратиться в местное отделение полиции.
4. Жилищная инспекция – если нарушение тишины происходит в квартире или доме, где вы проживаете, вы можете обратиться в жилищную инспекцию, чтобы пожаловаться на шумных соседей. Жилищная инспекция имеет право проводить проверки и применять меры по восстановлению порядка.
5. Потребительская защита – вы можете обратиться в организации по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в решении проблемы с шумом и нарушением тишины.

Места, куда можно обратиться с жалобой на нарушение тишины:

• Межрайонная Инспекция Роспотребнадзора (адрес: Свердловская ул., 52, Самара, Самарская область) — здесь вы можете оформить письменную жалобу на любое правонарушение в сфере шума и получить консультацию по данной проблеме.
• Управление Росжилинспекции по Самарской области (адрес: Ленинградская ул., д. 3, Самара, Самарская область) — здесь вы можете обратиться с жалобой, связанной с ненадлежащим шумным обеспечением жилых и общественных зданий.
• Территориальный орган Госкомитета по ЖКХ Самарской области (адрес: Новоямская ул., 3, Самара, Самарская область) — здесь вам помогут в вопросах жилищного и коммунального хозяйства, в том числе и с нарушением тишины.

При подаче жалобы в эти организации следует предоставить полную информацию о нарушении тишины: место, время, описание происходящего. Также важно иметь доказательства в виде фото, видео или звукозаписей.

Обратите внимание на то, что с 2023 года в Самарской области вступили в силу изменения в законодательстве, полностью регламентирующие правила в отношении шума. Документы о шумовых нормах и правилах можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Также в этих документах указаны штрафы и меры ответственности за нарушение тишины.

Вариант №2: обратиться в полицию

Если ни с квартирантами, ни с собственником договориться не удалось, нужно обращаться в полицию и писать заявление.

Вызывайте полицию, когда соседи шумят. Единого «закона о тишине» не существует. По общим нормам шуметь нельзя с 23:00 до 7:00, но в разных регионах РФ промежутки могут отличаться. Например, в Санкт-Петербурге в выходные запрет продлён до 12:00. Иногда шуметь запрещено ещё в послеобеденное время, потому что у соседей могут быть маленькие дети — это называется тихий час. В Москве такой запрет действует с 13 до 15 часов ежедневно. Для жильцов новостроек есть исключение: в течение 1,5 лет после сдачи дома тихий час не действует, так как многие делают ремонт.

В ночное время и тихие часы нельзя кричать, громко слушать музыку или смотреть телевизор, делать ремонт, петь или играть на музыкальных инструментах, создавать другие громкие звуки. Шуметь запрещается не только в квартирах, а также во дворах и подъездах. Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине.

Вызывать полицию нужно прямо в тот момент, когда соседи шумят. В таком случае факт шума доказывать не придётся, а сотрудники составят протокол об административном правонарушении. Возможно, результат принесёт одна только профилактическая беседа участкового с шумным квартирантом. Но пока участковый приедет, шум может прекратиться. Если шумного соседа не удалось поймать с поличным, нужно обязательно писать заявление.

Напишите заявление. Письменная жалоба является доказательством обращения. Официальных требований к форме нет, но вот что следует указать:

• ФИО участкового и название органа полиции, куда подаётся жалоба. Если не знаете данных участкового, можно написать без них, например: «Участковому уполномоченному отделения полиции № 21 Центрального района г. Санкт-Петербурга». Также следует указать адрес отделения;
• ФИО, адрес и контактный телефон заявителя. Можно написать коллективную жалобу от нескольких жильцов. Данные указывать не обязательно, можно отправить анонимную жалобу, но без заявителя дело, скорее всего, даже не заведут;
• суть жалобы с конкретными фактами. Например, номер квартиры, откуда идёт шум, и во сколько он начался. Желательно указать ФИО нарушителя, если оно известно;
• просьба принять соответствующие меры;
• подпись заявителя и дата обращения.

Защита своих прав и интересов

Если соседи шумят ночью и мешают спать, необходимо стать на защиту своих прав и интересов. Для этого можно воспользоваться различными методами и органами, которые предусмотрены законодателем.

Согласно закону, шумные соседи могут быть оштрафованы за нарушение общественного порядка и правил проведения ремонтных работ. В 2024 году введена штрафная норма в размере до 2300 рублей для лиц, которые постоянно шумят в нерабочее время.

Первым шагом в решении проблемы с шумными соседями может быть звонок в полицию. Можно вызвать полицию по анонимному звонку или подать заявление собственноручно. При этом необходимо собрать доказательства нарушения, такие как аудиозаписи или видеофиксации.

Во время рассмотрения дела о поведении шумных соседей полиция может выезжать на место и провести административную проверку. Если нарушение подтверждается, то шумящим соседям может быть привлечено к ответственности.

В случаях, когда шумят соседи и их действия являются не допустимыми согласно закону, можно обратиться в местное управление по делам ЖКХ. Там можно заранее узнать какие правила и порядок соблюдаются при проведении ремонта или других шумных работ.

Также можно набрать анонимный номер полиции и сообщить о шуме. При этом рекомендуется собрать как можно больше сведений о соседях и их поведении. Если шумители нарушают закон или правила, то полиция должна принять соответствующие меры.

Если соседи не перестали шуметь и их действия не укладываются в рамки закона, можно обратиться в суд с иском о прекращении нарушений и возмещении причиненного вреда. В этом случае решение суда будет иметь юридическую силу и обязательно для выполнения.

Как видно, существуют различные способы обращения и защиты своих прав и интересов от шумных соседей. Основным принципом является соблюдение законодательства и собирание достаточных доказательств нарушений. Не стоит терпеть неприятности и нарушения своего покоя, поскольку каждый имеет право на комфортную жизнь и соблюдение общественного порядка.

В какое время запрещено шуметь?

«Закон о тишине» – это обывательское название совокупности законов. На федеральном уровне предусмотрено лишь право на отдых, на безопасные санитарно-гигиенические условия проживания. Все вопросы по определению шума отнесены к ведению субъектов Российской Федерации.

Существует СанПиН 2.1.2.2645-10, глава 6 и Приложение 3 которого предусматривают основные требования по шуму в жилых помещениях. Согласно этому документу, дневное и ночное время разграничивается точками 7.00 утра и 23.00 вечера. Это рекомендации, но для улучшения положения граждан любой регион может изменить данные условия.

В разных регионах действует разное «время тишины». Но различия обычно небольшие и отличаются от времени, указанном в СанПине на 1-2 часа.

Например, в Хабаровском крае запрещен шум в ночное время с 22.00 до 7.00 по будням и до 10.00 в выходные. В Новосибирске ночное время такое же, но в выходные дни разрешено шуметь только с 9.00. В Санкт-Петербурге ночное время считается с 22.00 до 8.00, а в выходные можно не бояться нарушить покой соседей с 12.00.

В некоторых регионах добавлен так называемый «сончас», то есть дневное время, в которое также запрещено шуметь.

Например, в Новосибирской области дневной шум запрещен с 13.00 до 14.00. В Московской областях, Хабаровском крае с 13.00 до 15.00. В некоторых регионах это время распространяется и на праздничные и выходные дни, а в некоторых – нет.

Иногда устанавливаются отдельные часы для ремонтных работ. Например, в столице запрещены такие работы уже с 19.00.

Законодательная база по теме

Основными законами, которые регулируют положения о шуме, о действиях граждан и полиции, нарушениях и ответственности за них являются:

• Кодекс об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г.;
• ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г.;
• ФЗ №3 «О полиции» от 7 февраля 2011 г.;
• Постановление Правительства №25 от 21 января 2006 г. «Правила пользования жилыми помещениями»;
• СанПиН 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»;
• Кодексы и законы субъектов РФ «Об административных правонарушениях»;
• Законы субъектов РФ, муниципальные законы.

Вопрос о едином законе о тишине поднимался в Думе неоднократно, но до сих пор он не принят.

Похожие записи:

• Нерестовый запрет в Мурманской области в 2024 году
• В каких случаях проводится выездная налоговая проверка
• Банкротство учредителя ООО процедура банкротства